استقبال الطلبات من مصادر مختلفة
توجد مسارات لإضافة الطلبات يدويًا واستيرادها من ملفات CSV أو XLSX، ومسارات مزامنة عند تهيئة مصدر مدعوم وصلاحياته.
لو فريقك بيتابع أوردرات من أكتر من مصدر، برنامج إدارة الطلبات يساعدك تجمع المعلومات والحالات في مكان واضح: من استقبال الطلب وتأكيد بيانات العميل إلى التجهيز والشحن والتسليم أو المرتجع، وفق الصلاحيات والتكاملات المهيأة لمتجرك.
الصفحة تشرح وظائف موجودة في كود التطبيق، وليست إثباتًا أن جميع التكاملات أو حالات الشحن تعمل في الإنتاج لكل حساب. التفعيل والاختبار الفعلي مطلوبان قبل الاعتماد عليها.
راجعنا ملفات واجهة كن أونلاين المرتبطة بالطلبات: مزامنة المصادر، واستيراد الشيتات، وتفاصيل الطلب، وتحديث الحالات، ومساحة عمل خدمة العملاء. وجود هذه المسارات في الكود لا يعني أنها مفعّلة لكل متجر.
توجد مسارات لإضافة الطلبات يدويًا واستيرادها من ملفات CSV أو XLSX، ومسارات مزامنة عند تهيئة مصدر مدعوم وصلاحياته.
واجهة تفاصيل ومسارات لتحديث الحالة من الانتظار والتأكيد للتجهيز والشحن، مع حالات للتأجيل والإلغاء والمرتجع؛ انتقال الحالة يخضع لقواعد النظام والصلاحيات.
وحدات تعرض أوردرات تحتاج تأكيدًا أو متابعة، وملاحظات ومحاولات تواصل وحالات تأجيل حسب إعداد الفريق والمتجر.
عرض المنتجات والمتغيرات والكميات وبيانات العميل والعنوان والسجل المرتبط بالطلب، بحسب البيانات القادمة من مصدره.
تتضمن المنظومة مسارات للأصناف ومكونات الباندل وربطها بطلبات التنفيذ. توفر المخزون الفعلي والباركود ومسح القطع يحتاج مراجعة منفصلة قبل التشغيل. راجع برنامج إدارة المخزون والباركود.
تتضمن وحدات للشحن والبوليصات والمرتجعات، لكن إنشاء شحنة فعلية وتتبعها يعتمد على الناقل وإعداد التكامل ونتيجة اختباره. راجع برنامج إدارة الشحن والبوليصات.
الفكرة إن كل قسم يشوف الجزء الخاص به من الطلب بدل ما تنتقل البيانات يدويًا بين ملفات الفريق. الحالات التالية توضيحية وقد تختلف بحسب التكامل وإعدادات الحساب.
من منصة مربوطة أو ملف استيراد أو إدخال يدوي.
مراجعة العنوان والمنتجات وتواصل فريق التأكيد عند الحاجة.
تحديد المنتجات والكميات المطلوبة وتجهيز خطوات التنفيذ.
متابعة حالة البوليصة عند توفر تكامل صالح مع شركة الشحن.
مراجعة حالة التسليم أو المرتجع وأثرها على التقارير.
كود التطبيق فيه واجهات لإعداد استقبال طلبات Easy Orders والتحقق من حالة Webhook، وأدوات استيراد CSV وXLSX مع نماذج أعمدة لمصادر متعددة. دي واجهات ومسارات برمجية وليست ضمانًا إن كل ربط شغّال تلقائيًا على أي حساب. تفاصيل الربط وتشخيص Webhook.
مسارات لاستقبال ومزامنة بيانات الطلبات بعد تهيئة المتجر والربط، مع فحوصات لتشخيص وصول Webhook؛ يلزم اختبار الطلبات والتحقق من عدم التكرار.
واجهة استيراد ملفات بربط أعمدة الطلبات وبيانات العميل والمبلغ والمنتجات، ثم معاينة السجلات قبل تنفيذ الاستيراد.
يوجد اختيار لربط المنتج المستورد من Easy Orders بمكونات من مخزون المتجر. المنتج غير المعدّل يُترك كما هو وفق منطق الوحدة، ويجب اختبار السحب الفعلي من المخزون.
مهم: ظهور أسماء Shopify أو WooCommerce أو سلة أو زد ضمن قوالب استيراد الملفات لا يثبت توافر تكامل مباشر فعّال معها. نوع الربط المتاح يتحدد بعد مراجعة حسابك ومصدر الطلبات.
دي نيتان مختلفتان تمامًا: البرنامج أداة لتنظيم ومتابعة الأوردرات، لكن خدمة التأكيد تعني وجود فريق يتواصل مع العملاء وينفذ مهام محددة.
مساحة عمل للمتجر وفريقه، تشمل الاستيراد وتحديث الحالة وتفاصيل الأوردر والتكاملات بحسب تفعيل الحساب. صاحب المتجر يحدد الأدوار والمسؤوليات.
لو محتاج فريقًا يتصل بالعملاء ويتابع التأكيد والمعلقات، راجع خدمة تأكيد الطلبات للمتاجر الإلكترونية وتفاصيل نطاق التعاقد.
لو هدفك تشغيل متجر كامل بفريق خارجي، دي خدمة إدارة متجر إلكتروني تختلف عن الترخيص أو تفعيل نظام الطلبات.
أسعار خدمات الوكالة الموضحة في صفحة التسعير لا تُعد اشتراكًا تلقائيًا للبرنامج. اسأل عن نطاق تفعيل السيستم والاشتراك والتكاملات المطلوبة قبل البدء.
مراجعة الكود ليست اختبار قبول في الإنتاج. أي مشكلة دخول أو دفع أو صلاحيات أو أرصدة أو شحن تُراجع وتُحل قبل الاعتماد على المرحلة المتأثرة.
كود كن أونلاين يتضمن واجهات لإدخال الطلبات واستيراد CSV وXLSX. لابد من اختبار تنسيق الملف ومراجعة القيم على متجر التجربة قبل استخدام بيانات حقيقية.
هناك مسارات إعداد ومزامنة وWebhook لاستقبال الطلبات، لكن تفعيلها يتطلب بيانات الربط والصلاحيات واختبار دورة الاستقبال وحالات الأوردر.
لا تلقائيًا. السيستم أداة، أما خدمة تأكيد الطلبات بفريق عمل فهي خدمة مستقلة تُحدّد مهامها في الاتفاق.
هناك واجهات مرتبطة بالشحن والمرتجعات، لكن الربط مع شركة الشحن والمسح والتحديثات الفعلية تحتاج اختبارًا على حسابك قبل الاعتماد عليها.
لا بالضرورة. كن أونلاين يركّز على تنظيم تشغيل الطلبات ويمكن استخدامه إلى جانب منصة البيع مع تكامل مناسب؛ وظيفة إنشاء صفحة البيع منفصلة.
اسأل عن خطة التفعيل والصلاحيات والتكاملات عبر واتساب. أسعار إدارة خدمات الوكالة لا تساوي تلقائيًا اشتراك السيستم.
ابعت اسم منصة البيع وعدد المتاجر وطريقة دخول الطلبات والمشاكل اللي بتواجه فريقك. نراجع متطلبات الربط والصلاحيات وما يحتاج اختبارًا، قبل الاتفاق على تفعيل البرنامج.